Opdracht
Bij de Blaser Group vinden regelmatig structurele en procesmatige veranderingen plaats, worden nieuwe onderwerpen aangepakt en komen er tegelijkertijd nieuwe collega’s bij. Vanwege het hoge tempo van de veranderingen en de beperkte middelen ontstond de noodzaak om de kennisoverdracht te optimaliseren – de interne kennis van het bedrijf te behouden, door te geven en via opleidingen uit te breiden.
Parameters
- Sector: machinebouw, jacht- en outdoorbranche
- Projectduur/periode: 4 weken – Content wordt doorlopend bijgewerkt
- Projecttitel: DATANGO@BLASER GROUP – OPLOSSING VOOR AUTEURS- EN LEERBEHEER
- Aantal auteurs: 25
- Aantal eindgebruikers/cursisten: 600
- Toepassingen: SAP S/4Hana, SAP Sales & Service Cloud, TisoWare, SharePoint, Microsoft Office
Oplossing & resultaat
De introductie van het datango User Adoption Platform als efficiënte oplossing die voldoet aan alle behoeften op het gebied van verdere ontwikkeling, documentatie, live-hulp en e-learning. Met de datango Creator wordt content met één druk op de knop in 25 verschillende formaten en meer dan 40 talen gegenereerd. In één opname wordt een complete e-learningwereld gecreëerd met demo-, test- en praktijkmodus. datango Live!, de applicatiespecifieke live-hulp, herkent in realtime welke applicatie wordt gebruikt en biedt de eindgebruiker op het moment dat hij of zij dat nodig heeft de benodigde ondersteuning. De datango Collaborator biedt zowel key users als auteurs de mogelijkheid om de gecreëerde content te beheren. Alle auteurs zijn altijd op de hoogte van de laatste stand van zaken en dubbele content wordt voorkomen. Alle documentatie bevindt zich op een centrale plek in het intranet van de Blaser Group (SharePoint).
Kort profiel van een klant
Het bedrijf werd in 1957 opgericht door meester-wapensmid Horst Blaser. De Blaser Group is een van de wereldwijd toonaangevende fabrikanten in de jacht- en outdoorbranche, met meer dan 1.000 medewerkers. Tot het portfolio behoren de merken Blaser, Mauser, J.P. Sauer & Sohn, Rigby, Liemke, Minox en de optiekspecialist Blaser Group Wetzlar GmbH. Elk bedrijf staat voor de ambitie en de expertise om elke dag opnieuw met oprechte passie en de hoogste kwaliteit de wensen van de klanten te vervullen.
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
Feedback van klanten
„Om die reden hebben we gekozen voor het datango User Adoption Platform, een efficiënte oplossing die voorziet in alle behoeften op het gebied van verdere ontwikkeling, documentatie, online live-hulp en e-learning. Of het nu gaat om een release-wijziging, een software-uitrol of een proceswijziging, en ongeacht het systeem: alle documentatie is centraal beschikbaar op het intranet van de Blaser Group. We besparen naar schatting 70% tijd bij het opstellen van documentatie en verwachten met datango ongeveer 70% meer efficiëntie bij internationale implementatieprojecten. Deze positieve ontwikkeling willen we voortzetten.”
Andreas Rüpschl, hoofd IT-management
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika