Opdracht
In de loop van meer dan 10 jaar had Crane Aerospace & Electronics met UPK honderden trainings- en ondersteuningsmodules voor zijn eindgebruikers wereldwijd ontwikkeld en wilde deze waardevolle educatieve bronnen niet onbenut laten. Vanwege het ‘einde van de levensduur’ van UPK ging Crane op zoek naar een alternatieve oplossing. In 2025 testten ze datango in vergelijking met andere producten op de markt, waaronder SAP Enable Now, uPerform, WalkMe, TTS en Assima, om alle reeds gecreëerde trainingsmaterialen te converteren. Na uitgebreide tests koos Crane Aerospace & Electronics in oktober 2025 voor de on-premise-oplossing van datango als trainings- en ondersteuningsplatform.
Parameters
- Sector: lucht- en ruimtevaarttechniek
- Projectduur: sinds 2016
- Projecttitel: IT -toepassingen – ondersteuning voor eindgebruikers
- Aantal auteurs: 20
- Aantal eindgebruikers: 300
- Toepassingen: JDE E1, Agile PLM, Oracle Demantra, Workday, QMS, MS Power BI
Oplossing & resultaat
datango werd gekozen als het beste alternatief omdat bestaande UPK-content betrouwbaar kan worden geconverteerd. De bestaande content werd binnen één dag op grote schaal overgezet naar het datango-platform. Vervolgens begon Crane Aerospace & Electronics samen met de verantwoordelijken voor de systeem- en bedrijfsprocessen van het bedrijf de bestaande content te bewerken en nieuwe content aan te maken in andere IT-toepassingen. Tot op heden beschikt Crane Aerospace & Electronics over honderden inhoudsonderdelen in verschillende bedrijfs-IT-toepassingen en is het van plan om datango ook in combinatie met Workday te gaan gebruiken. Met meer dan 150 vestigingen in 26 landen en 11.000 medewerkers wereldwijd stelt datango Crane in staat om trainingen en ondersteuning in meerdere talen aan te bieden en zorgt het zo voor uniforme processen in alle regio’s.
Kort profiel van een klant
Door de integratie van uitgebreide engineering-, ontwerp- en productieprocessen levert Crane Aerospace & Electronics kritieke systemen en componenten voor de luchtvaart-, defensie- en medische sector. Het breed samengestelde portfolio is onderverdeeld in gespecialiseerde oplossingspakketten, waaronder cabine-, vloeistof- en landingssystemen, evenals micro-elektronica, microgolftechnologie, stroomvoorziening en sensortechnologie, die specifiek zijn ontwikkeld voor gebruik in de meest veeleisende omgevingen, variërend van satelliettechnologie tot medische implantaten. Deze oplossingen worden op de markt gebracht via gevestigde merken zoals ELDEC, Hydro-Aire, Interpoint, Keltec, Lear Romec, Merrimac, P.L. Porter en Signal Technology, die staan voor technische innovatie en bewezen betrouwbaarheid. Om eersteklas kwaliteit en strenge ontwerpcertificeringen te garanderen, voldoet elke bedrijfsdivisie aan de strenge normen van de ISO 9001- en AS9100-certificeringen.
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
- < 1-Tag: Alle Inhalte konvertiert
- > 400: Opgeslagen opleidingsmateriaal
- – 90 % van de tijd: 49 taalversies
Feedback van klanten
„We waren onder de indruk van de gebruiksvriendelijkheid van de datango-oplossing, de massaconversie met hoge nauwkeurigheid en de mogelijkheid om andere IT-toepassingen te integreren. Het conversieproces was indrukwekkend – zo snel en soepel. We hebben onze Business Process-teams ingezet om de geconverteerde inhoud in datango te bewerken en nieuwe inhoud aan te maken in JDE en Workday, die vervolgens wereldwijd vanuit vestigingen in Europa en Amerika in verschillende talen toegankelijk was – allemaal via datango. datango is zo eenvoudig te gebruiken en te beheren en wordt wereldwijd ondersteund door ontwikkelings- en Customer Success-teams: Het is een genot om met hen samen te werken als partner van Crane Aerospace & Electronics.”
Darlene Mostagh, directeur IT-toepassingen
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika