Opdracht
LEMKEN GmbH & Co. KG stond voor een belangrijke technologische mijlpaal: de invoering van SAP S/4HANA begin 2026. Om deze overgang te ondersteunen, zocht het bedrijf naar een krachtig hulpmiddel voor het opstellen van opleidingsmateriaal. De uitdaging bestond erin om, ondanks de beperkte tijd en het beperkte budget binnen de vakafdelingen, hoogwaardige inhoud te produceren.
Na een succesvolle proefperiode in andere toepassingen in het vierde kwartaal van 2023 koos LEMKEN voor datango als centrale oplossing voor de S/4HANA-integratie. Doorslaggevend was dat datango werd beoordeeld als een „zeer krachtige“ tool, die op maat kan worden ingezet en het opstellen van content door de vakafdelingen aanzienlijk vergemakkelijkt.
Het doel is om op een efficiënte manier training te geven over het complexe proceslandschap (onder andere via diverse SAP-modules op het gebied van FI, MM, PP, EWM, LE…), de acceptatie door de gebruikers te waarborgen en de uitrol internationaal schaalbaar te maken.
Parameters
- Sector: Landbouwmachines & landbouwtechniek
- Projectduur: start in het voorjaar van 2024 (proefproject al vanaf het vierde kwartaal van 2023)
- Projecttitel: Implementatie van SAP S/4HANA
- Aantal auteurs: ca. 20 (key users)
- Aantal eindgebruikers: ca . 200 (medewerkers met een pc)
- Toepassing: SAP S/4HANA, SAP Ariba, SAP Fiori, diverse koppelingen
Oplossing & resultaat
LEMKEN hanteert een gestructureerd proces dat nauw verweven is met de vakafdelingen. De zogenaamde ‘key users’ per vakafdeling, die de processen tot in detail kennen en later ook trainingen geven, fungeren als auteurs. De workflow is duidelijk gedefinieerd: processen worden eerst binnen de afdeling uitgewerkt, vervolgens in SAP geïmplementeerd, geconfigureerd en getest. Pas nadat een proces foutloos in SAP is doorlopen, vindt de gecontroleerde opname plaats met de datango Creator, waarbij de stappen worden beperkt tot maximaal 15-20 klikken om de overzichtelijkheid te behouden.
De gemaakte video’s worden gekoppeld aan de procesmanagementtool Aeneis, waar ze samen met processtroomdiagrammen en documentatie beschikbaar zijn voor de cursisten. Daarnaast gebruiken de vakafdelingen de inhoud flexibel ter voorbereiding en nabespreking van cursussen of direct tijdens trainingen. Momenteel worden de datango Creator en de datango Collaborator ingezet om de basis voor de inhoud te leggen; het gebruik van datango Live! is gepland voor een latere fase, om de gebruikers ook direct op de werkplek in het systeem te ondersteunen.
Een recente update bleek een groot voordeel te zijn tijdens de uitvoering van het project: auteurs kunnen de Creator nu rechtstreeks vanuit de Collaborator downloaden, wat de werklast voor de projectverantwoordelijken aanzienlijk heeft verminderd.
Ook SAP-basisopleidingen (bijvoorbeeld het instellen van de Fiori-interface) worden efficiënt via datango opgenomen en centraal in Aeneis aan alle gebruikers ter beschikking gesteld. Voor de toekomst zijn er verdere plannen om de leerstof verder te verrijken met de quizfuncties van datango en zo de cursussen te voltooien.
Kort profiel van een klant
LEMKEN staat wereldwijd bekend als een visionair en duurzaam bedrijf dat een belangrijke bijdrage levert aan een rendabele landbouw. Als traditioneel bedrijf zetten zij al meer dan 240 jaar hun kennis en passie in voor vooruitgang. LEMKEN ontwikkelt met het oog op de toekomst en levert slimme oplossingen voor de landbouwuitdagingen van vandaag en morgen.
LEMKEN in een oogopslag:
- Sinds 1780
- Jaaromzet 417 miljoen euro (2024)
- 1.950 medewerkers wereldwijd
- 1.200 medewerkers op het hoofdkantoor in Alpen
- 33 vestigingen wereldwijd
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
- Begrip: het leerproces wordt voor eindgebruikers vergemakkelijkt door video’s die in hun eigen tempo kunnen worden bekeken, in plaats van statische afbeeldingen
- Gebruikersgerichtheid: stapsgewijze handleidingen, ook voor mensen die niet met de pc werken (bijvoorbeeld in de werkplaats), zorgen ervoor dat alle medewerkers zich kunnen inwerken in nieuwe processen
- Schaalbaarheid / internationalisering: dankzij de vertalingmet één muisklik kan de gegenereerde inhoud ook worden gebruikt voor internationale vestigingen (VS, China, India enz.)
Feedback van klanten
„„Het automatisch samenstellen en documenteren van trainingen heeft ons leven enorm vergemakkelijkt – onze afdelingen stellen graag en efficiënt nieuwe content op, wat van doorslaggevend belang is voor het succes van onze SAP-implementatie.”
Konstantin Klimtschuk, SAP-trainingsmanager
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika