Opdracht
GE Aerospace had met behulp van SAP Enable Now duizenden trainings- en ondersteuningsmaterialen voor eindgebruikers wereldwijd ontwikkeld en wilde deze waardevolle kennisbronnen niet kwijtraken. In 2020 testte het bedrijf datango in vergelijking met andere oplossingen op de markt, waaronder uPerform, WalkMe, TTS en Assima, om alle eerder ontwikkelde trainingsmaterialen over te nemen. Na uitgebreide tests koos GE Aerospace in 2021 voor de on-premises-oplossing van datango als centraal platform voor training en ondersteuning. De oplossing werd wereldwijd geïmplementeerd, onder andere bij GE Celma in Brazilië.
Parameters
- Sector: lucht- en ruimtevaarttechniek
- Projectduur: sinds 2021
- Projecttitel: GE Aerospace OASIS
- Aantal eindgebruikers: 5000
- Toepassingen: SAP en Power BI in de gehele IT-afdeling van GE Aerospace
Oplossing & resultaat
De bestaande content werd in minder dan een dag verzameld en naar het datango-platform gemigreerd. Vervolgens begon GE Aerospace samen met de verantwoordelijke procesbeheerders de bestaande content te herzien en nieuwe content voor andere IT-toepassingen te creëren. Tot op heden beschikt GE Aerospace over duizenden stukken content in diverse bedrijfs-IT-toepassingen. Na afronding van het Oasis-project is het de bedoeling om het gebruik van datango uit te breiden naar het gehele IT-landschap.
Kort profiel van een klant
GE Aerospace is een wereldwijd toonaangevende leverancier van motoren voor straal- en turbopropvliegtuigen, onderdelen en geïntegreerde systemen voor de civiele, militaire en zakelijke luchtvaart, evenals voor de algemene luchtvaart. Tot GE Aerospace behoren verschillende bedrijven, waaronder Dowty, Avio, GE Honda, Unison en Colibrium.
Van toepassingstechniek en ontwerp tot productie en productontwikkeling: GE Aerospace biedt een alomvattende aanpak voor productspecificatie, ontwerpcertificering en service. GE Aerospace levert belangrijke systemen en componenten voor de lucht- en ruimtevaart- en defensie-industrie.
GE Aerospace is actief in enkele van de meest veeleisende toepassingsgebieden: van motoren tot landingsgestellen, van satellieten tot medische implantaten en van raketten tot onbemande luchtvaartsystemen.
TOP 3 SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
- < 1-Tag: Migration des gesamten Contents
- > 2500: Gecertificeerde opleidingsinhoud
- – 90 % van de tijd: 49 taalversies
Feedback van klanten
„We waren erg enthousiast over hoe gebruiksvriendelijk de datango-oplossing is, hoe betrouwbaar de inhoud werd verzameld en in hoge kwaliteit werd geconverteerd, en hoe eenvoudig ook andere IT-toepassingen kunnen worden geïntegreerd. De migratie van SAP Enable Now naar datango verliep uitstekend: snel en soepel. Onze businessprocessteams hebben de geconverteerde inhoud in datango herzien en nieuwe inhoud voor SAP aangemaakt. Deze werd vervolgens wereldwijd gebruikt, onder andere in Europa, Azië en Amerika, en in verschillende talen. datango is uiterst gebruiksvriendelijk en de samenwerking verloopt uitstekend. Ook de wereldwijde ondersteuning door de ontwikkelings- en Customer Success-teams is van topklasse. Het is een waar genoegen om met de teams samen te werken en datango is een gewaardeerde partner voor GE en Tech Mahindra.”
Sameer Patro, SAP Informatietechnologie en Applicaties
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika