Opdracht
In de bouwsector is er decennialang geen aandacht besteed aan digitalisering, waardoor er in principe een enorme achterstand was. De HERING-groep was in het algemeen op zoek naar mogelijkheden om de digitalisering ook op het gebied van documentatie en kennisbeheer te bevorderen.
Parameters
- Sector: Bouw
- Projectduur: sinds 2019
- Projecttitel: Digitalisering
- Aantal auteurs en producers: maximaal 20
- Aantal eindgebruikers/cursisten: > 400
- Toepassing: RIB iTWO Baseline/ iTWO FM, Nevaris Finance 2023/Inform/123 geregistreerd, Perbit, Jobrouter
Oplossing & resultaat
Gelukkig kruisten de paden van HERING en datango precies op dat moment. Na een eerste productpresentatie was de verantwoordelijke digitaliserings- en procesmanager overtuigd van de meerwaarde die de datango-producten het bedrijf kunnen bieden. Er werd een interdisciplinaire projectgroep „datango“ opgericht, met als doel de toepassingsmogelijkheden van datango te verkennen. Inmiddels wordt alle softwaregestuurde documentatie met datango opgesteld. Ook worden er onderhoudende en boeiende e-learning-inhoud gemaakt, die met datango Journeys en Quiz zorgen voor een afwisselende leerervaring. De datango Analyzer, de e-learning-analysetool, levert rapporten over de leervoortgang, individueel schaalbaar van afdelingsniveau tot individuele medewerker, met concrete gegevens of geanonimiseerd. Met datango Live! worden de cursisten een demo-, oefen- en praktijkmodus aangeboden, inclusief toegang tot de bijbehorende handleiding. Daarnaast biedt Live! applicatiespecifieke live-hulp, die op elk moment of in elke applicatie ter ondersteuning kan worden opgeroepen. Verzoeken om inhoud en feedback van gebruikers kunnen via datango Requests worden doorgegeven. De werkgroep is geleidelijk uitgebreid en heeft eigen workflows met verschillende verantwoordelijkheden voor het opstellen en publiceren van inhoud opgezet. Op sommige gebieden worden basisinstructies volledig op basis van datango opgesteld en uitgevoerd. Ook zijn er veel langetermijnprojecten gestart, zoals bijvoorbeeld de opbouw van een bedrijfsbrede kennisdatabase in datango.
Kort profiel van een klant
De in 1892 door Rudolf HERING opgerichte, internationaal actieve HERING-groep is een familiebedrijf dat een breed productassortiment aanbiedt en in veel sectoren marktleider is. HERING biedt maatwerkoplossingen, maar is ook specialist in systeemoplossingen. Talrijke modulaire concepten ‘made by HERING’ worden tegenwoordig toegepast in de spoorweginfrastructuur en in de openbare ruimte. Met het merk HAC | HERING Architectural Concrete heeft HERING naam gemaakt bij architecten en opdrachtgevers. Het aanbod wordt gecompleteerd door de ontwikkeling van het hotelconcept MY CLOUD voor transitpassagiers op de luchthaven van Frankfurt. Het portfolio omvat bovendien toiletvoorzieningen, gevels, spoorwegbouw, systeem- en perronoverkappingen, evenals geluids- en akoestische isolatie. HERING zet zich in voor duurzaamheid en laat zijn 560 medewerkers delen in het succes van het bedrijf. Het bedrijf is veelvuldig bekroond en is in alle relevante gebieden dienovereenkomstig gecertificeerd.
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
Feedback van klanten
„Met datango is er geen einde in zicht; de software heeft een enorm potentieel en op de lange termijn zullen we er ook een centrale kennisdatabase mee kunnen opbouwen. De mogelijkheden zijn ongelooflijk en we hebben tot nu toe nog maar een fractie daarvan benut. datango live! biedt realtime ondersteuning voor nieuwe toepassingen. Ik heb bijvoorbeeld geen idee hoe je een standaardbrief in Word maakt, maar dankzij de live-ondersteuning lukte het me toch om er een op te stellen. De basis voor een succesvolle implementatie van de verschillende datango-modules is dat je goed nadenkt over de individuele randvoorwaarden, het proces en de strategie. Een factor die je niet mag onderschatten, is dat digitalisering tijdrovend is en personeel in beslag neemt.
Ik wil hier graag een speciaal woord van lof uitspreken voor het supportteam van datango, dat altijd direct paraat staat en ons al heel vaak heeft geholpen. We zijn 100% tevreden over datango – we bevelen het van harte aan.”
Christian Winkler, hoofd proces- en digitaliseringsmanagement | Chief Digital Officer, Hering International
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika

