Opdracht
In april 2025 heeft het Universitair Medisch Centrum RWTH Aken (UKA) besloten om het aanvraagproces voor materialen en diensten volledig te digitaliseren. Het proces moest uiteindelijk volledig gedigitaliseerd in SAP kunnen worden weergegeven. Naast de algehele uitbreiding van het digitale aanvraagproces was de centrale taak om de nieuwe digitale applicaties en workflows volledig te documenteren. Het doel was om de processen zo in te richten dat ze voor de medewerkers eenvoudig te leren zijn en dat er een transparante, traceerbare kennisbasis voor de dagelijkse werkzaamheden wordt gecreëerd.
Parameters
Sector: Gezondheidszorg
Projectduur: 9 maanden
Projecttitel: Digitaliseringsinitiatief
Aantal auteurs: 2
Aantal eindgebruikers: 2.500
Toepassingen: SAP Asset Performance Management (SAP APM), SAP-MM, SAP-GUI voor Windows; gepland: SAP-PM, SAP-WM, SAP Fiori, S4/HANA
Oplossing & resultaat
Om de huidige handmatige documentatie te vervangen, zijn vooraf verschillende oplossingen geëvalueerd. De datango Creator kwam daarbij duidelijk als beste uit de bus. Doorslaggevend waren de intuïtieve bediening, de hoge snelheid bij het creëren van inhoud en de uitstekende kwaliteit van de SCORM-export voor gebruik in het Learning Management System (LMS) ILIAS. De inhoud wordt rechtstreeks door de vakexperts van het UKA samengesteld. Volgens een gestructureerd implementatieplan werd prioriteit gegeven aan de start van de inhoudsproductie.
Om een maximale inhoudelijke kwaliteit te garanderen, werkt het auteursteam volgens het vierogenprincipe. Voordat de inhoud definitief wordt gepubliceerd, vindt er een interne presentatie en goedkeuring binnen het team plaats. De distributie van de voltooide leerstof gebeurt vervolgens centraal en uitsluitend via ILIAS. Vanwege het succes van het project onderzoekt het UKA momenteel de bedrijfsbrede uitrol van de datango Creator naar andere bedrijfsonderdelen. Als technologische aanvulling is de introductie van datango Live! gepland, om de medewerkers directe in-app-begeleiding en online hulp in het live-systeem te bieden. Om de inclusiviteit te vergroten en de toegankelijkheid van de inhoud te waarborgen, wordt bovendien gewerkt aan de implementatie van een tekst-naar-spraak-interface (ReadSpeaker).
Kort profiel van een klant
Het Universitair Ziekenhuis RWTH Aken behoort tot de grootste en meest toonaangevende medische instellingen van Europa. Als supramaximale zorgverlener op het gebied van gezondheidszorg combineert het ziekenhuis zorg op het hoogste niveau met baanbrekend onderzoek en academisch onderwijs. Het architectonisch opvallende gebouw herbergt vrijwel alle medische disciplines onder één dak, wat een unieke interdisciplinaire samenwerking mogelijk maakt.
De belangrijkste kerncijfers in één oogopslag:
- 35 gespecialiseerde klinieken en talrijke instituten bestrijken het volledige medische spectrum.
- Ongeveer 9.000 toegewijde medewerkers zetten zich in voor het welzijn van de patiënten.
- Met ongeveer 1.400 bedden biedt het ziekenhuis een enorme capaciteit voor de regio.
- Jaarlijks worden ongeveer 50.000 patiënten in het ziekenhuis medisch behandeld.
Een belangrijk aandachtspunt is translationeel onderzoek: dankzij de nauwe band met de RWTH Aken worden wetenschappelijke inzichten direct toegepast in nieuwe behandelmethoden. Dit verzekert de kliniek van haar positie als motor van innovatie en als eersteklas opleidingsinstituut voor toekomstige artsen, terwijl zij tegelijkertijd de basisgezondheidszorg voor de gehele regio Aken waarborgt. „Uitmuntendheid in de patiëntenzorg: het Universitair Ziekenhuis Aken slaat een brug tussen innovatieve wetenschap en empathische geneeskunde.“
BELANGRIJKSTE SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
Feedback van klanten
„Met datango kun je snel, eenvoudig en in hoge kwaliteit lesmateriaal maken. Je kunt dit heel eenvoudig en betrouwbaar naar het LMS exporteren – dat is ongelooflijk gebruiksvriendelijk voor zowel auteurs als gebruikers!“
Saskia Bubic, procesmanager Data & Processmanagement
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika