Opdracht
Sandia had met Oracle UPK duizenden trainings- en ondersteuningsmaterialen voor eindgebruikers gemaakt en wilde dit waardevolle trainingsmateriaal niet verloren laten gaan. In 2022 testten ze datango in vergelijking met andere producten op de markt – waaronder uPerform, WalkMe, TTS en Assima – om al hun gemaakte trainingsmaterialen te converteren. Na uitgebreide tests koos Sandia in 2023 voor de on-premises-oplossing van datango als hun opleidings- en ondersteuningsplatform.
Parameters
- Sector: Nationale veiligheid
- Projectduur: sinds 2023
- Projecttitel: Sandia Phoenix
- Aantal auteurs/redacteuren: > 250
- Aantal eindgebruikers: 16 .300
- Toepassingen: Oracle EBS binnen de gehele Sandia IT-organisatie
Oplossing & resultaat
De bestaande content werd in minder dan een dag via een massaconversie overgezet naar het datango-platform. Vervolgens begon Sandia met het bewerken van de bestaande content samen met de eigen verantwoordelijken voor de bedrijfsprocessen en met het aanmaken van nieuwe content in andere IT-toepassingen. Tot op heden beschikt Sandia over duizenden stukken inhoud in verschillende bedrijfs-IT-toepassingen en is het van plan het gebruik van datango binnen het gehele IT-landschap uit te breiden naar andere medewerkers van de Amerikaanse overheid en aannemers.
Kort profiel van een klant
Sandia heeft essentiële wetenschappelijke kennis en technologie geleverd om de meest uitdagende veiligheidskwesties van het land op te lossen. De Sandia National Laboratories worden beheerd en geëxploiteerd door National Technology and Engineering Solutions of Sandia, LLC – een volledige dochteronderneming van Honeywell International, Inc. National Technology and Engineering Solutions of Sandia exploiteert de Sandia National Laboratories als contractant voor de National Nuclear Security Administration (NNSA) van het Amerikaanse Ministerie van Energie en ondersteunt talrijke federale, staats- en lokale overheidsinstanties, evenals bedrijven en organisaties. Hoewel de meeste medewerkers van Sandia werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Albuquerque, New Mexico, of in het tweede hoofdlaboratorium in Livermore, Californië, zijn anderen actief op verschillende locaties in de VS en in het buitenland om innovatieve en betrouwbare oplossingen te leveren in een veranderende wereld.
Als door de federale overheid gefinancierd onderzoeks- en ontwikkelingscentrum (Federally Funded Research and Development Center – FFRDC) kan Sandia werkzaamheden voor de industrie uitvoeren in reactie op bepaalde soorten aanbestedingen van de federale overheid. De aanbesteding moet deelname van FFRDC’s toestaan en voldoen aan de vereisten van Sandia’s exploitatie- en beheerovereenkomst met het DOE/NNSA.
Dankzij een sterke basis op het gebied van wetenschap, technologie en techniek kan Sandia haar missie vervullen door middel van deskundige onderzoekers die in de voorhoede van de innovatie werken, door gezamenlijk onderzoek met universiteiten en bedrijven, en door zelfstandige onderzoeksprojecten met aanzienlijk potentieel.
TOP 3 SUCCESFACTOREN VOOR PROJECTEN
- < 1-Tag: Konvertierung des kompletten Contents
- > 2500: Gered lesmateriaal
- – 90 % van de tijd: het opstellen van 50 taalversies
Feedback van klanten
„We waren onder de indruk van de gebruiksvriendelijkheid van de datango-oplossing, de uiterst nauwkeurige massaconversie en de mogelijkheid om ook andere IT-toepassingen te integreren. Het conversieproces verliep snel en soepel, met een hoge mate van detail, waardoor er na de kwaliteitscontrole (QA) slechts zeer weinig nabewerking nodig was. Onze bedrijfsproces-teams hebben de geconverteerde inhoud in datango bewerkt en nieuwe inhoud in Oracle aangemaakt, waarna deze vanaf verschillende beveiligde locaties in diverse talen werd geraadpleegd. datango is zo eenvoudig te bedienen en te beheren en wordt wereldwijd ondersteund door de ontwikkelings- en Customer Success-teams: het is een genot om het als onderdeel van onze eindgebruikersondersteuning te hebben.”
Sandia National Laboratories
Contact
Wij staan voor u klaar. Heeft u vragen? Wilt u meer informatie over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder! Maak het liefst meteen een afspraak voor een online presentatie van onze producten.
Europa
Amerika